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1. 商品顏色或會因電腦螢幕設定差異會略有不同，一切以實物為準。所有貨品均屬大量生產，有小瑕疵實屬正常，貨品外盒亦未必百份百完美。為了節省物流費用，大部份扭蛋類貨品會被除去外殼，保留貨品及蛋紙後再重新包裝。本店所有出售的貨品均為全新，唯獨有些貨品因為包裝不透明，需拆除外包裝以確認款式。而因小瑕疵或貨品包裝問題申請退貨或換貨，將不獲受理。
2. 商品會同時在不同地點銷售，或會未能更新庫存，客戶可預先查詢最新庫存。如果因庫存未更新而未能提供貨品予顧客，貨品、郵費及已收取的手續費用將會按比例或扣除最終收費後，退回給客戶。
3. 客戶必須了解本店在網店上銷售價格、促銷活動、條件與限制和其他銷售渠道有機會不同，一切條款只適用於jccyshop.com，而因未使用優惠或折扣為原因的退款要求，將不獲受理。
4. 除非本店無法提供貨品予訂購者，否則本店一律不會退還訂金或已付金額。
5. 如訂購者於90日內仍未完成交易，則被視為逾期取貨，本店將會沒收貨品及全部訂金而不作另行通知，客人不得異議。
6. 如果因為郵寄或速遞原因而導致未能成功收取貨品或貨品破損，JCCYSHOP會替顧客向有關負責郵寄及速遞公司作出投訴及索償，而索償金額會因客戶所選的郵寄或速遞而不同 (例如平郵是不設索償機制)。JCCYSHOP 可因應情況透過重新寄出貨品、送出優惠券/現金券、退款等方式補償受影響客戶。而退款額將不會超過訂單總付款金額或成功索償金額 (以較低者為準)。
7. 除非有特別承諾，所有貨品的送貨時效只供參考。若因為任何送遞原因未能達至客戶要求或因客戶未能乎合郵寄或速遞要求(包括及不限於未能在指定限期內提除貨品，地址錯誤，提供錯誤聯絡資料等)，而引致郵寄或速遞公司收取額外款項或未能收取貨品，JCCYSHOP會向客戶收取相應款項。
8. 為提供最佳保證給消費者，本店設有「貨品退換購物保證」。顧客在收貨後3天內，發現產品有問題及需要退換時，你可以聯絡我們預約退換，我們會有專人安排。每張購物單據只限換貨一次，但不能退款。
以下情況將不受換貨處理安排：
a. 退款原因觸及上述條款1至條款6。
b. 產品收貨期已超過3天。
c. 產品已經開封或曾被使用(例如包裝膠紙或盒被撕去)。
d. 產品並未保持完好包裝，已受破壞，損毀或不完整。
e. 任何顯示不接受退貨的折扣產品，清貨產品或特賣產品。
f. 任何免費贈品，附件，試用裝禮品。
g. 未能出示產品銷售清單或購物單據已經換貨一次。
h. 任何不乎合供應商退貨條款的產品質量問題。
我們在退換之前，必須檢查及驗證退貨，如發現情況未能符合以上的退換規條，所有退貨將不獲退換。在退貨時，原來訂單的運費及處理費用(如有)將由顧客承擔，不便之處，敬請原諒。如您退回的貨品附送有推廣贈品或特價購買產品等，亦必須將該貨品一併退回，否則退換將不獲處理。
如果因貨品缺貨而未能更換貨品，JCCYSHOP或會退回同等價值貨品或款項。而退回款項將不多於乎合換貨條件貨品的已付款項。
如發現退貨產品不符合本公司的退貨條款，將不獲處理，不便之處，敬請原諒。一切有關退換貨處理事宜，JCCYSHOP保留最終決定權利。
9. 如有任何爭議, JCCYSHOP將保留最終決定權而毋須另行通知。
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